Algemene Vragen
V:Ik wacht nog steeds dat de sleutelcode naar mij ge-e-maild wordt. Op de factuur stond dat het binnen 12 uur verzonden zou worden. Het is nu al meer dan 12 uur geleden en ik heb het nog niet ontvangen.
A:
Zorg ervoor dat u uw e-mailadres niet verkeerd hebt ingetypt. Controleer uw email spam filter. Controleer uw order status, het moet wel geacceFreerd zijn door het registratiebedrijf. Stuur ons een verzoek als een e-mailbericht met de volgende informatie:
- De naam van de gekochte software
- Registratie bedrijfsnaam
- Ordernummer (niet de tracking ID)